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Términos de Ventas y Garantía de Productos

Venta

Para realizar tus pedidos puedes hacer tu pedido online y posteriormente retirarlo y pagarlo en nuestro Centro del Cliente Roma Centro o bien solicitar un envío a domicilio. Las compras tienen un periodo de preparación y embalaje alrededor de 6-12 horas, desde el pago efectuado por el cliente. Se hacen entrega solo en Domicilios, Oficinas registradas(verifica su direccion en el Google) o las agencias de Correos(UPS) mas Cercanas al Domicilio del Cliente. Por compras sobre €200.00 euros (Total a Pagar) envío GRATIS a todos los paises de EU.

Garantía

Las garantías de nuestros artículos están cubiertas por 14 días corridos a partir del momento de la compra y sólo por defectos de fabricación que por diversos motivos no hallan sido detectados en nuestra inspección visual al momento de realizar el envío y para este efecto deberá realizar su aviso antes de 7 días una vez realizada la compra. Las roturas de piedras, circones o strass, producidas por golpes o caídas no tiene garantía ya que esto se considera un mal uso o cuidado de las joyas. Las cadenas por mal uso (cortes producidos por tirones) no tiene garantías. Los productos en acero dorado (ionizado en partículas de oro de bajo quilate) pueden sufrir un descoloramiento por uso (roce) el cual no tiene garantía.

Puedo cambiar un producto porque no me gustó?

Su derecho a garantía lo puede ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas, no porque no le gustó o no le quedó la talla. Sin embargo, nuestra tienda online ofrecen un plazo voluntario de 14 dias corridos para cambiar los productos sin manifestar una razón. El Comprador paga los gastos de envío.

Cambios de Productos

Los clientes podrán realizar cambios de productos presentando la boleta y el detalle de la compra, además de: Los productos deben venir debidamente envasados con su respectivo código y en perfecto estado. El máximo de productos que podrá cambiar no debe exceder de un 30% sobre el valor de su ultima compra efectuada. Los productos Comprados en modo de oferta o liquidación no tendrán derecho a cambios por otros productos, al igual que los productos descontinuados o descatalogados.

Productos en Oferta

Los productos que se encuentren en oferta no tiene opción de cambio o devolución. Los productos en oferta no acumulan puntos.